الشروط والأحكام
تاريخ آخر تحديث: 22 مارس 2026
مرحبًا بك في "فايف ستور" من خلال دخولك واستخدامك لموقعنا stotre5.com، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، والتي تشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين المتجر.
1. القبول وشروط الاستخدام
- يُسمح باستخدام هذا الموقع للأفراد الذين يتمتعون بالأهلية القانونية للشراء والتعاقد.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة، ويُحظر تماماً أي محاولة لاختراق النظام أو الإضرار بالبنية التقنية للمتجر.
- شراء أي منتج رقمي من "فايف ستور" يعني إقرارك بقراءة وفهم مواصفات المنتج ومتطلبات تشغيله.
2. طبيعة المنتجات الرقمية (Digital Goods)
• جميع المعروضات هي منتجات رقمية غير ملموسة (تراخيص، مفاتيح تفعيل، اشتراكات).
• يتم تسليم جميع المنتجات إلكترونياً بالكامل.
• إخلاء مسؤولية: يعمل "فايف ستور" كمنصة تجزئة إلكترونية مستقلة لتوفير التراخيص والحلول الرقمية، وتعود كافة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية للبرامج المعروضة إلى الشركات الأم المطورة والمالكة لها.
3. التسليم الإلكتروني والرسوم
- رسوم التوصيل: لا توجد أي تكاليف توصيل (القيمة: 0 ريال).
- آلية التسليم: يتم إرسال المنتج لبيانات التواصل المدخلة (البريد الإلكتروني) فور تأكيد الدفع.
- وقت التنفيذ: التسليم آلي وفوري (خلال 15 دقيقة)، وقد يتطلب مراجعة يدوية تصل إلى 24 ساعة في حالات التدقيق الأمني لضمان سلامة المعاملات المالية.
4. مكافحة الاحتيال وأمن المعاملات
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يشتبه في كونه عملية احتيالية أو باستخدام بيانات دفع غير مصرح بها.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة البريد الإلكتروني؛ حيث أن المتجر غير مسؤول عن إرسال المفتاح لبريد خاطئ تم تزويدنا به من قبل العميل.
5. سياسة الأسعار والطلبات
- تُعرض كافة الأسعار بالريال السعودي (SAR)، وهي أسعار نهائية وقت الشراء.
- في حال حدوث خطأ تقني واضح في تسعير منتج ما (سعر غير منطقي)، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة كامل المبلغ للعميل فوراً دون أدنى مسؤولية إضافية.
6. الاستبدال واسترداد الأموال
- تخضع جميع العمليات لـ "سياسة الاستبدال واسترداد الأموال" المنشورة في المتجر، والتي تتيح الاسترداد خلال (30 يوماً) في حال وجود خلل تقني يمنع التفعيل، وبشرط عدم استخدام المنتج.
7. حدود المسؤولية
- لا يتحمل "فايف ستور" مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام التراخيص أو تحميل برمجيات من مصادر غير رسمية.
- العميل مسؤول عن التأكد من توافق المنتج مع مواصفات جهازه قبل إتمام الشراء.
8. التعديلات على الاتفاقية
- يمتلك "فايف ستور" الحق في تحديث أو تغيير هذه الشروط في أي وقت لمواكبة التطورات القانونية والتقنية. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
9. الهوية القانونية ومعلومات التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات الرسمية:
العنوان القانوني: شارع حامد سعد الجهني، جدة 22631، المملكة العربية السعودية
