مرحبًا بكم في فايف ستور! تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى فايف ستور. يقوم فايف ستور بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة من أجل تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يتم تشغيل فايف ستور عبر منصة سلة، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي سياسات مشار إليها هنا (ويُشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط") حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتشمل بنودًا مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا عبر الإنترنت أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات الفوترة، والدفع، والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. لا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل عن حسابك أو ترخيصه لأي شخص آخر.
يرجى ملاحظة: قد تختلف عبوة المنتج أو لونه أو تصميمه قليلاً عن الصور المعروضة بسبب تحديثات الشركة المصنعة. ومع ذلك، فإن جودة المنتج ومواصفاته تظل دون تغيير.
لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم عرض دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الألوان أو مظهر المنتج قد يختلفان حسب نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك وتكوينه.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك أو ستكون مطابقة تمامًا لما هو معروض في متاجرنا عبر الإنترنت.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نقوم بتقييد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، وذلك على أساس كل حالة على حدة.
عند تقديمك طلبًا، فإنك تقدم عرضًا للشراء. تحتفظ فايف ستور بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب وفقًا لتقديرها. لا يُعتبر طلبك مقبولًا حتى تقوم فايف ستور بتأكيد القبول. يجب أن نستلم ونعالج دفعتك قبل قبول طلبك.
يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، حيث قد لا تتمكن فايف ستور من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا للطلب أو تعديلنا له أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب.
تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
أنت تقر وتضمن أن مشترياتك مخصصة لاستخدامك الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر الذي سيتم تحصيله مقابل المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب.
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المنشورة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو المناولة أو الجمارك أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المعروضة في متاجرنا عبر الإنترنت عن الأسعار المقدمة في متاجر فعلية أو متاجر أخرى عبر الإنترنت أو متاجر يديرها أطراف ثالثة.
قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية تخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط. في حال وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وهذه الشروط، تسود شروط العرض الترويجي.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب صحيحة وكاملة لجميع المشتريات. وتوافق على تحديث معلومات حسابك فورًا، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقتك الائتمانية وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
أنت تقر وتضمن أن:
(1) معلومات بطاقة الائتمان التي تقدمها صحيحة وكاملة،
(2) أنك مخول قانونًا باستخدام البطاقة للشراء،
(3) أن الرسوم التي تتكبدها سيتم اعتمادها من قبل جهة إصدار البطاقة،
(4) أنك ستدفع جميع الرسوم وفقًا للأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن وأي ضرائب سارية إن وجدت.
نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع أوقات التسليم تقديرية فقط وليست مضمونة. نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو أي أحداث خارجة عن إرادتنا.
بمجرد نقل المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية ومخاطر الفقد إليك.
جميع الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والعلامات والأسماء والنصوص والعروض والصور والرسومات والمراجعات والفيديو والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لـ فايف ستور أو الشركات التابعة لها أو المرخصين لها، ومحمية بموجب قوانين براءات الاختراع وحقوق النشر والملكية الفكرية المحلية والأجنبية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرض أو أداء أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة في الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة منا.
لا يمنحك أي بند في هذه الشروط أي ترخيص أو حق بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق نشر أو أي ملكية فكرية أخرى تخص فايف ستور أو سلة أو أي طرف ثالث.
جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة لـ فايف ستور.
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية لضمان عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو إتلافها بشكل غير مناسب.
إذا قمت بتزويدنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية، يتم تشفير المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) وتخزينها باستخدام تشفير AES-256.
على الرغم من عدم وجود وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، فإننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق ضوابط صناعية إضافية قياسية.
قد يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات يقدمها أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، والتي لا نراقبها ولا نتحكم فيها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي اعتماد.
لن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لهذه الأدوات.
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة تختار الوصول إليها.
إذا قررت مغادرة خدماتنا للوصول إلى هذه المواقع، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
أي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات تتعلق بمنتجات أو خدمات الطرف الثالث يجب توجيهها مباشرة إلى ذلك الطرف.
[ملاحظة للتاجر: يوضح هذا القسم بدقة العلاقة بين سلة ومتجرك ولا ينبغي حذفه أو تعديله.]
يتم تشغيل فايف ستور عبر منصة سلة، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك.
ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع أو شراء تتم في متجرنا تتم مباشرة مع فايف ستور.
من خلال استخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن منصة سلة غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب أي عمليات بيع بينك وبين فايف ستور، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة.
أنت بموجب هذا تعفي صراحة منصة سلة والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة بمشترياتك ومعاملاتك مع فايف ستور.
جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا [الرابط]، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة سلة، والتي يمكن الاطلاع عليها هنا. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسات الخصوصية هذه.
نظرًا لأن الخدمات مستضافة عبر منصة سلة، تقوم سلة بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع منصة سلة وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، وذلك من أجل تقديم الخدمات لك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن ومنصة سلة وشركائنا لمعلوماتك الشخصية.
إذا قمت بإرسال أو تحميل أو نشر أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو نقل أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو خطط أو أي محتوى آخر (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذه الملاحظات وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها بأي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.
يجوز لنا، على سبيل المثال، استخدام حقوقنا بموجب هذا الترخيص لتشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتحسينها والترويج لها وتنفيذ التزاماتنا وممارسة حقوقنا بموجب شروط الخدمة.
كما أنك تقر وتضمن أن:
(1) لديك الملكية أو جميع الحقوق اللازمة لجميع الملاحظات،
(2) قد أفصحت عن أي تعويض أو حوافز تلقيتها فيما يتعلق بإرسال الملاحظات،
(3) أن الملاحظات الخاصة بك ستتوافق مع هذه الشروط.
لسنا ملزمين بـ:
(1) الحفاظ على سرية الملاحظات،
(2) دفع أي تعويض مقابل الملاحظات،
(3) الرد على الملاحظات.
يجوز لنا، ولكن لسنا ملزمين، بمراقبة أو تعديل أو إزالة أي ملاحظات نراها وفقًا لتقديرنا مخالفة للقانون أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو فاحشة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط.
أنت توافق على أن ملاحظاتك لن تنتهك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى. كما توافق على أن ملاحظاتك لن تحتوي على محتوى غير قانوني أو مسيء أو فاحش أو أي فيروسات أو برمجيات ضارة قد تؤثر على تشغيل الخدمات.
لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر الملاحظات. أنت المسؤول الوحيد عن أي ملاحظات تقدمها ودقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي ملاحظات منشورة من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.
قد تتضمن الخدمات أحيانًا معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات التسليم أو التوافر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم الطلب).
يجوز لك استخدام الخدمات لأغراض قانونية فقط.
لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر:
(أ) لأي غرض غير قانوني أو ضار؛
(ب) لانتهاك أي قوانين أو لوائح؛
(ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛
(د) لمضايقة أو إساءة أو تشويه سمعة أي شخص؛
(هـ) لنقل معلومات كاذبة أو مضللة؛
(و) لإرسال مواد مخالفة لهذه الشروط؛
(ز) لإرسال أي مواد دعائية غير مرغوب فيها (سبام)؛
(ح) لانتحال شخصية أي شخص أو جهة؛
(ط) للقيام بأي سلوك يقيّد استخدام الآخرين للخدمات أو قد يضر فايف ستور أو منصة سلة أو المستخدمين.
كما توافق على عدم:
(أ) تحميل أو نقل فيروسات أو أي شيفرات ضارة؛
(ب) نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء من الخدمات؛
(ج) جمع معلومات شخصية للآخرين؛
(د) ممارسة أنشطة سبام أو تصيّد؛
(هـ) التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمات.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك دون إشعار إذا انتهكت أي جزء من هذه الشروط.
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.
تظل بعض الأقسام سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك: الملكية الفكرية، الملاحظات، إخلاء المسؤولية، تحديد المسؤولية، التعويض، القابلية للفصل، التنازل، الاتفاق الكامل، التنازل عن الحقوق، القانون الحاكم، وسياسة الخصوصية.
يتم توفير المعلومات عبر الخدمات لأغراض معلوماتية عامة فقط.
نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات. وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك الخاصة.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبل فايف ستور، يتم تقديم الخدمات وجميع المنتجات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل فايف ستور أو شركاؤها أو موظفوها أو منصة سلة أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، الناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات المشتراة عبرها.
توافق على تعويض فايف ستور ومنصة سلة وشركائنا وموظفينا ضد أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو رسوم قانونية ناتجة عن:
(1) انتهاكك لهذه الشروط،
(2) انتهاكك لأي قانون،
(3) استخدامك للخدمات.
إذا تم اعتبار أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي البنود ساريًا.
عدم ممارستنا لأي حق لا يعني التنازل عنه.
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين فايف ستور.
لا يجوز لك نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقتنا. ويجوز لنا نقلها دون إشعارك.
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، ويوافق الطرفان على اختصاص محاكم المملكة العربية السعودية.
العناوين وضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير الشروط.
يجوز لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت عبر نشر التحديثات على الموقع. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني موافقتك على التغييرات.
يجب إرسال أي استفسارات حول الشروط إلى:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الاسم التجاري: فايف ستور
العنوان القانوني: طريق حامد سعد الجهني، حي الفضيلة، جدة 22631، المملكة العربية السعودية
رقم الهاتف: +966 53 493 7402
الدعم:
السبت – الخميس: 9:00 صباحًا – 11:00 مساءً
الجمعة: 4:00 مساءً – 11:00 مساءً
